Mark Friesen (Die Unternehmung, Vol. 74, Nr. 4, S. 403-425)
Der Beitrag untersucht das Konzept der Preisfairnesswahrnehmung von Kunden und deren dynamische Veränderung im Kaufprozess. Heutzutage sind variable Preise in vielen Dienstleistungsbranchen weit verbreitet. Neben dem aktuellen Verkaufspreis sind Kunden verstärkt einer Vielzahl von sich ändernden, externen Referenzpreisen (z. B. Werbepreise) ausgesetzt. Weiterlesen „Eine dynamische Perspektive der Preisfairnesswahrnehmung von Kunden – Empirische Evidenz aus der Airline-Industrie“