Dr. Mark Friesen, Managing Partner der QUINTA Consulting und Lehrbeauftragter für Marketing Management an der Universität St. Gallen (HSG), hat in der Ausgabe 03/2026 des Transfer Magazins einen Fachbeitrag zum Thema Preiskommunikation im Parken veröffentlicht.
In seinem Artikel „Winning Customer Acceptance for Parking Price Increases – Five Best Practices from the Mobility Industry“ geht Dr. Friesen der Frage nach, wie Parkpreiserhöhungen erfolgreich kommuniziert werden können. Auf Grundlage der verhaltensökonomischen Preisforschung sowie internationaler Best Practices aus dem Mobilitätssektor stellt er fünf praxisorientierte Regeln vor, mit denen Parkraumbetreiber die Akzeptanz von Preisanpassungen erhöhen können. Im Mittelpunkt stehen dabei unter anderem eine frühzeitige und planbare Kommunikation, die transparente Begründung von Preisanpassungen sowie die Verknüpfung höherer Preise mit sichtbaren Verbesserungen für die Kunden.
Der Beitrag zeigt, dass Kunden Preiserhöhungen nicht grundsätzlich ablehnen. Entscheidend ist vielmehr, ob diese als fair, nachvollziehbar und mit einem erkennbaren Mehrwert verbunden wahrgenommen werden. Neben der Bedeutung geeigneter Benchmarks und regelmäßiger, moderater Preisanpassungen geht Dr. Friesen auch auf typische Fehler in der Preiskommunikation ein und zeigt auf, wie diese vermieden werden können.
Das Transfer Magazin ist eine Fachzeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement. Der Beitrag von Dr. Friesen richtet sich insbesondere an Kommunen, Flughäfen und private Parkraumbetreiber und gibt praxisnahe Empfehlungen für eine kundenorientierte Kommunikation von Parkpreisanpassungen.